QUATERN

Termos de Uso — QUATERN

Versão 1.0 — primeira publicação · Última atualização: 20 de setembro de 2026

Versão 1.0 — minuta em revisão jurídica.

Este conteúdo ainda não foi validado por advogados e não deve ser considerado definitivo antes da publicação do site.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o QUATERN, você concorda com estes Termos de Uso. Este Acordo é firmado entre você e a SONNE GLOBAL SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA. ("SONNE"), com sede em São Paulo, SP, desenvolvedora e operadora do QUATERN, e rege o uso do site, do aplicativo e de todos os conteúdos e funcionalidades do QUATERN — incluindo o instrumento de autoconhecimento, o retrato comportamental e o mentor de inteligência artificial (os "Serviços").

Aviso importante: ao utilizar os Serviços, você declara ser maior de 18 anos e ter capacidade civil plena. O QUATERN não é destinado a menores de idade.

O QUATERN é um instrumento autoral de autoconhecimento. Não é um teste psicológico, não faz diagnóstico clínico, psicológico ou psiquiátrico e não substitui terapia ou acompanhamento de saúde. O mentor de inteligência artificial pode errar — suas respostas são hipóteses, não verdades definitivas.

Este chat não é um serviço de emergência. Em momento de risco: ligue 188 • CVV — Centro de Valorização da Vida — 24h e gratuito.

1. Os Serviços

O QUATERN convida você a contar sua história, responder situações comportamentais em três contextos (pressão, rotina, vida pessoal) e receber um retrato, que alimenta conversas com um mentor de inteligência artificial.

Os resultados são hipóteses interpretativas. Não são diagnósticos, não substituem profissionais qualificados e não criam relação de cliente/profissional habilitado com a SONNE.

2. Seu conteúdo e o uso de inteligência artificial

Trechos do seu conteúdo — história, respostas e conversas — são enviados a serviços de inteligência artificial contratados pela SONNE para gerar resumos, o retrato e as respostas do mentor.

Você é responsável pelo que compartilha. Evite compartilhar dados sensíveis desnecessários nos campos abertos, como CPF, endereço completo, dados de saúde ou dados bancários.

O resumo da sua história é apresentado para sua revisão antes de virar retrato. A SONNE não garante a exatidão das leituras geradas por inteligência artificial.

3. Cadastro, conta e acesso

A conta é criada por e-mail ou por login via Google ou Apple. Você é responsável por suas credenciais e deve nos avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

A SONNE pode suspender contas em caso de uso indevido.

4. Regras de conduta

  • Não usar os Serviços para fins ilícitos.
  • Não compartilhar sua conta com terceiros.
  • Não tentar acessar contas de outras pessoas.
  • Não hackear, fazer engenharia reversa ou copiar/comercializar a metodologia, as réguas comportamentais, os textos ou o instrumento.
  • Não usar robôs, scrapers ou coleta automatizada.
  • Não publicar conteúdo ilícito, discriminatório ou que assedie terceiros, inclusive nas conversas com o mentor.

5. Propriedade intelectual

A SONNE detém todos os direitos sobre a marca QUATERN, a metodologia, as quatro réguas comportamentais, as 24 situações, a lógica do retrato e os materiais do produto.

Seu conteúdo — história, respostas e conversas — continua seu. Você concede à SONNE licença para processá-lo estritamente para prestar e melhorar os Serviços.

6. Feedback

Sugestões enviadas à SONNE podem ser usadas livremente pela SONNE, sem obrigação de compensação.

7. Materiais e serviços de terceiros

O funcionamento do produto depende de provedores de autenticação (Google, Apple), infraestrutura de nuvem e serviços de inteligência artificial.

8. Alterações nos Serviços e nestes Termos

Por estar em primeira versão, os Serviços podem mudar com frequência. Alterações a estes Termos valem a partir da publicação, e o uso continuado após a mudança implica aceite.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

10. Território e idioma

Os Serviços são operados a partir do Brasil. Este documento foi redigido originalmente em português, que prevalece em caso de tradução.

11. Exclusão de garantias

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia de resultado, exatidão ou disponibilidade ininterrupta.

12. Limitação de responsabilidade

A SONNE não responde por danos indiretos decorrentes de decisões tomadas com base em retratos ou conversas com o mentor. A responsabilidade total fica limitada ao maior valor entre o que foi pago pelo usuário nos últimos 12 meses e R$ 2.000,00.

Observação: esta cláusula está sujeita a revisão jurídica quanto à sua validade.

13. Indenização

Você se compromete a indenizar a SONNE por reclamações decorrentes de uso indevido dos Serviços ou de violação destes Termos.

14. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A SONNE pode suspender contas em caso de violação. As cláusulas essenciais sobrevivem ao encerramento.

15. Contato e reclamações

Fale com a gente pelo canal de contato do QUATERN. (Endereço a confirmar antes da publicação.)

16. Disposições gerais

Estes Termos não criam sociedade, vínculo empregatício ou franquia. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Aplica-se a lei brasileira, com foro de São Paulo, SP.

Documento elaborado em conformidade com a legislação brasileira, adaptado à natureza específica do QUATERN.